Školení pro administrativní pracovníky

Zpět na úvod Školení a konference

Efektivní telefonát

  • určeno pro všechny, kteří při své práci aktivně využívají telefon: obchodníky, asistentky, manažery, pracovníky call center apod.
  • základní principy tel. rozhovoru, váš telefonát o vás řekne vše, úsměv je vidět, domluva schůzky, prodej po telefonu, nástroj udržení vztahu, složité situace
  • podstatná část kurzu je věnována praktickému zvládnutí získaných znalostí

Efektivní asistentka

  • určeno pro všechny, kdo pracují nebo by chtěly pracovat na pozici asistentky a ve své práci se chtějí stále zlepšovat
  • image ženy, řeč těla, organizace času, programové nástroje, správný telefonát, asertivita, řešení krizových situací a zvládnutí stresu

Zpět na úvod Školení a konference